Сопровождение ребёнка по Москве и области
Три формата под три разные задачи: довезти один раз, закрыть всю неделю расписанием или помочь семье, приехавшей в город на лечение. Ниже — чем они отличаются и как выбрать, не звоня менеджеру.
Разовая поездка
Один маршрут, согласованный заранее: время, адреса, кто встречает ребёнка на той стороне.
от 1 670 ₽ ПодробнееРегулярное сопровождение
Расписание на неделю с закреплённой автоняней — школа, секции и дорога домой.
от 1 370 ₽ ПодробнееБлаготворительный трансфер
Бесплатная дорога от вокзала или аэропорта до клиники для детей на лечении.
бесплатно ПодробнееКак выбрать формат
Разница между разовой поездкой и расписанием — не в цене, а в том, кто едет. На разовом заказе автоняню подбирают под конкретное время: свободна та, что свободна. На регулярном за ребёнком закрепляется человек, и это меняет саму поездку — ребёнок садится к знакомому взрослому, а не к новому каждый раз.
Поэтому правило простое: если поездок больше двух в неделю и они повторяются, берите расписание. Если дорога понадобилась разово — на приём к врачу, на утренник, на пересадку между секциями, — разовой достаточно.
Что входит в любую поездку
- Детское кресло стандарта ECE R44, подобранное по росту и возрасту ребёнка.
- Автоняня с курсом первой доврачебной помощи детям и проверенными документами.
- Оплата по официальным реквизитам компании, без переводов «на карту водителю».
- Подтверждение, что ребёнок передан ответственному взрослому, а не оставлен у двери.
Из чего складывается стоимость
У каждого формата есть минимальная стоимость поездки, ниже которой заказ не считается. Сверх минимума цена зависит от расстояния и времени в пути; ожидание сверх бесплатных минут и дополнительные точки маршрута считаются отдельно. Всё это называется до поездки, а не появляется в счёте после неё.
Что спрашивают перед первой поездкой
С какого возраста вы возите детей?
С 4 лет. Укажите возраст ребёнка в заявке.
Можно ли отправить ребёнка без взрослого из семьи?
Да, для этого и нужно сопровождение. В дороге с ребёнком будет автоняня. При этом передать ей ребёнка и встретить его на другой стороне могут только люди, которых вы указали в заказе.
Кто встречает ребёнка и как его передают?
Автоняня передаёт ребёнка из рук в руки только человеку, которого вы указали в заказе. Заранее сообщите менеджеру, кто передаёт ребёнка в начале поездки и кто встречает в конце, и оставьте их телефоны. Другим людям ребёнка не передают.
Что будет, если ребёнок не вышел к машине?
Свяжемся с родителями и будем искать ребёнка: сначала выясним с вами, где он находится. Первые 15 минут ожидания бесплатны. Дальше — 500 ₽ за каждые следующие 30 минут.
Можно ли менять расписание?
Да, по согласованию с менеджером. Сообщите, какие дни, время или маршрут нужно изменить. Новый график и стоимость согласуем с вами; до этого действует прежний заказ.
Как выбрать автоняню или заменить её?
Менеджер пришлёт несколько вариантов на выбор под ваш маршрут и время. Обратиться за заменой можно в любой момент — менеджер запустит новый подбор и согласует с вами другую автоняню. Срок замены зависит от того, кто свободен под ваш заказ.