Отвезти ребёнка один раз
Когда дорога понадобилась именно сегодня: приём у врача, олимпиада в другом районе, пересадка между двумя занятиями или день, когда отвезти лично некому.
Стоимость: от 1 670 ₽
Как проходит заказ
Заявка обсуждается с логистом до поездки, а не в момент подачи машины. Он уточняет адреса, время выезда, кто передаёт ребёнка и кто встречает на той стороне, есть ли аллергия, укачивает ли в дороге, нужно ли зайти в кабинет или довести до ворот. Эти детали и отличают сопровождение от такси.
После согласования вы получаете имя автоняни и автомобиль, на котором она приедет. В день поездки она пишет вам по ходу маршрута: выехала, ребёнок в машине, прибыли на место. Логист на связи весь день — если проще позвонить, звоните ему, а не разыскивайте водителя.
Кому подходит
- Дорога понадобилась разово и повторять её не планируется.
- Маршрут нестандартный: между двумя секциями, на мероприятие, в другой город области.
- Хочется посмотреть, как устроен сервис, прежде чем строить расписание на неделю.
Что учитывается в цене
Минимальная стоимость покрывает подачу автомобиля и короткий маршрут. Дальше считаются расстояние и время в пути. Первые 15 минут ожидания бесплатны. Дальше — 500 ₽ за каждые следующие 30 минут.
Если планы изменились, поездку можно отменить без штрафа, предупредив минимум за двенадцать часов.
Чего не будет
Разовая поездка не закрепляет за ребёнком конкретного человека: автоняню подбирают под время заказа. Если важно, чтобы ездил один и тот же взрослый, нужен другой формат.
Что спрашивают перед первой поездкой
С какого возраста вы возите детей?
С 4 лет. Укажите возраст ребёнка в заявке.
Можно ли отправить ребёнка без взрослого из семьи?
Да, для этого и нужно сопровождение. В дороге с ребёнком будет автоняня. При этом передать ей ребёнка и встретить его на другой стороне могут только люди, которых вы указали в заказе.
Кто встречает ребёнка и как его передают?
Автоняня передаёт ребёнка из рук в руки только человеку, которого вы указали в заказе. Заранее сообщите менеджеру, кто передаёт ребёнка в начале поездки и кто встречает в конце, и оставьте их телефоны. Другим людям ребёнка не передают.
Что будет, если ребёнок не вышел к машине?
Свяжемся с родителями и будем искать ребёнка: сначала выясним с вами, где он находится. Первые 15 минут ожидания бесплатны. Дальше — 500 ₽ за каждые следующие 30 минут.
Можно ли менять расписание?
Да, по согласованию с менеджером. Сообщите, какие дни, время или маршрут нужно изменить. Новый график и стоимость согласуем с вами; до этого действует прежний заказ.
Как выбрать автоняню или заменить её?
Менеджер пришлёт несколько вариантов на выбор под ваш маршрут и время. Обратиться за заменой можно в любой момент — менеджер запустит новый подбор и согласует с вами другую автоняню. Срок замены зависит от того, кто свободен под ваш заказ.